母婴护理、养老照护、收纳、保洁……当前，养老、托幼等家政办事成为很多家庭的刚性需求。2023年全国度政办事业营业收入达到1.16万亿元，2024年达到1.23万亿元。家政办事业在更好办事“一老一小”、稳定和扩大年夜就业、扩大年夜办事花费等方面都大年夜有可为。

同时要看到，促进家政办事花费还面对“量”与“质”两方面梗阻。从数量上来说，今朝我国度政办事从业人员已超3000万人，但有效供给仍不足。从品德上来说，家政办事业还存在行业成长不规范、无序竞争、办事质量不高等问题，难以知足居平易近花费进级需求。要以优化供给为抓手，以产教融合为引擎，晋升家政家当的办事质量，更好知足群众家政办事需求。

人才是第一资本，要多措并举培养一批高本质家政员就业部队，切实推动家政人才梯队扶植实现质的有效晋升和量的合理增长。

近年来一系列政策文件的制订出台，为家政办事业高质量成长指清楚明了偏向。充分发挥我国人力资本优势，支撑扩大年夜优质家政办事供给，我国度政办事业提质扩容将迈入“快车道”，更好知足人平易近群众高品德生活办事需求。

在扩大年夜增量上，可依托职业院校、龙头企业等，支撑家政产教融合实训基地扶植，以需求为导向强化人才培养，扩大年夜高本质、专业化家政人才的供给。近期，北京市人社局宣布的《“北京家政”技能品牌扶植工作筹划》提出，结合北京市家政办事市场细分范畴技能需求，与家政龙头企业、技工院校等合作，将开辟10个以上的专项职业才能考察标准，配套高质量培训教材，为北京市家政办事人员供给标准化、规范化、品牌化的技能操作规范。

在优化存量上，要建立健全全链条全员培训体系，落实家政从业人员岗前培训和“回炉”培训等请求，让有意愿从事家政办事的人员及时获得高质量技能培训，晋升就业才能，涵养职业生活可持续成长才能。

刚以前的“五一”假期，家庭办事平台天鹅到家北京某门店数据让笔者印象深刻：这个假期，该门店钟点工需求占比凸起，占到该门店保姆订单的44.5%。该品牌新开的“社区管家店”不仅为居平易近供给做饭钟点工、各类保洁、保姆、育儿嫂等办事，还增长了干洗、技能培训、缝纫等新办事，给社区居平易近日常生活增加了便利。

在晋升质量上，要强化从业人员职业素养和办事意识的培养。家政办事机构应持续完美内部治理轨制，加强办事过程治理，进步“月嫂”和“育儿嫂”的办事技能与本质，晋升花费者知足度，促进家政办事业规范化、专业化、品牌化成长。

《 人平易近日报 》( 2025年05月14日 19 版)